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二级单位招标公告

HDS存储设备维保服务采购信息公示

发布时间:2020-07-08 浏览次数:

                                          HDS存储设备维保服务采购信息公示

我校近期拟对HDS存储设备维保服务项目启动采购程序,为充分创造条件让供应商参与我校采购项目,根据《政府采购信息发布管理办法》(财政部令〔2019101号)、《关于开展政府采购意向公开工作的通知》(财库〔202010号)精神,现将有关该项目的主要用途、功能及使用目的、采购需求(技术参数、主要配置、售后服务等)进行公示。详见附件一:采购需求书。

本次公示是本单位采购工作的初步安排,具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。

如有异议,请于本公示后五日内,书面送(寄)达我处,逾期不予接受。

联系方式:

使用单位:信息化中心 朱老师:13862454020

实验室与设备管理处:

地址:镇江市学府路301号行政2号楼418

联系人:张老师 0511-88791357

江苏大学实验室与设备管理处

                           202077

附件一

采购需求书

一、项目概况及总体要求

HDS存储设备(设备型号为HUS VM,序列号212667)是20147月采购的项目,裸容量为102TB,三年维保。20162月做过一次扩容,增加了117TB的裸容量,并延了两年的原厂维保。最终该设备裸容量为219TB,维保于2020331日到期。该存储设备除去热备盘,做完RAID后实际容量为125TB,目前已经使用93TB(含备份数据)。目前设备运行状态良好,性能可以满足学校总体业务需要。

HDS存储设备作为我校关键基础设施,支撑了学校大部分信息化业务。该设备至关重要,一旦设备故障,将影响全校信息化业务中断,导致教学、科研、行政信息化工作无法正常开展。考虑该设备的重要性、设备使用情况、服务质量要求,为保障今后三年该设备可以正常使用,有必要继续购买该设备的原厂维保服务。

二、采购用途

采购用途:科研  教学  □医疗  管理  □后勤  □其他

用途说明:HDS存储设备软硬件(含扩容部分)三年维保。

三、技术指标(按一览表中货物分别填写)

1. HDS存储设备维保服务续保

序号

指标项

重要性

指标要求

关键指标理由

1

项目内容

采购三年原厂维保服务,维保级别要求:原厂7*24*4

作为全校唯一的集中式存储设备,是我校关键IT基础设施,支撑全校信息化业务,需要高质量的维保服务。

2

维保范围

日立存储HUS VM,序列号212667,需包含设备相关的软硬件(含扩容部分)。

3

总体要求

 提供对应维保级别的原厂服务,且维保时间在原厂可查。

 提供7*24服务受理以及远程技术支持,如需现场解决的故障,工程师4小时内到场。

 用户有升级、扩容、搬迁等变更需求时,需提供合理成熟的变更方案及技术支持。

 定期提供维保设备巡检服务(每年4次)。

 设备备件需来自原厂,并提供7*24小时派送服务。

4

维保内容

响应时间

 产品的故障响应时间:不超过4小时

 设备的现场技术支持:7*24小时

 电话热线支持的服务:7*24小时

备件支持

HDS公司在南京本地以办事处机构为中心,配备完备的售前、售后以及相关支持人员,并贮备充足的常用备件。提供724小时的备件供应,备件可以每周7天每天24小时从本地和全国的库房调配。

巡检服务

每三个月HDS公司工程师对存储系统进行预防性维护,内容包括:

 运行环境检查

 硬件运行情况检查

 系统ERRORLOG分析

   系统运行性能、状态检查和优化

注: 表中“★”代表关键指标,不满足该指标项将导致响应被拒绝;

五、商务和服务需求

序号

商务和服务项目

重要性

商务和服务要求

1

供货期

15天

2

质保期限

三年

3

原厂售后

服务承诺

原厂7*24*4

4

服务标准

提供7*24服务受理以及远程技术支持,如需现场解决的故障,工程师4小时内到场。

用户有升级、扩容、搬迁等变更需求时,需提供合理成熟的变更方案及技术支持。

定期提供维保设备巡检服务(每年4次)。

设备备件需来自原厂,并提供7*24小时派送服务。

5

验收标准

按双方签订的合同所规定的条款进行验收。

6

付款方式

货物经甲方验收合格后三十个工作日内,甲方支付合同总额的90%给乙方;合同总额的10%作为乙方所供货物的质量保证金,在甲方验收合格一年后三十个工作内由甲方无息退还给乙方。

六、特定资格条件

除《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的供应商应具备的条件外,采购人可以根据采购项目的特殊要求,规定供应商的特定资格条件,如国家或行业强制性标准等。但不得以不合理的条件对供应商实行差别待遇或者歧视待遇。

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