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服务期

二年（2023年5月1日至2025年4月30日）

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服务标准

1、要认真做到满足临床各科室的需求，要有应急预案，确保在任何情况下保障供给。

2、严格执行医院各项规章制度，热情主动，服务规范。

3、按照医院感染管理要求，严格执行操作规程和分类洗涤制度，做好消毒工作，防止交叉感染。

4、清点污物时污物不落地，禁止将污大单铺在走廊地面上。

5、清点物品时当面点清，做到帐物相符，无差错，损坏或遗失物品要赔偿。

6、收回的污染物品，要先分检，再分洗，（包括消毒、洗涤、干燥、烫平、折叠）。

7、物品清洗达标（无肉眼可见污渍和血迹、无退色、无布屑、无线头、无胶带、无胶布）做到零退洗。

8、物品规范达标，干燥、平整、完好，无破损、无皱折、无裂缝、带子及纽扣齐全，做到零退换。

9、以临床工作为中心，做到下收下送及时到位，保证供应，配送工作零投诉。

10、洗涤配送车辆达标，要求车辆轻便，配送物品时保持静音。配送车辆要及时清洁、消毒和保养，清洁车与污染车分开，车辆标志清楚，分室放置，每天都应用消毒液擦拭，每周彻底清洁、消毒、保养一次，保持工作环境清洁卫生，做好防火、防盗工作，确保安全。

11、对手术室、供应室敷料洗涤要求：

⑴、棉质包布初次使用前，需经高温洗涤去色、脱脂去浆处理。

⑵、送洗要求：洗涤公司每日需按医院回收污织物的数量，如数进行分类、洗涤、检查、整理、烫平并且分类折叠。对破损的或有污渍等须去除，分拣出来单独摆放，交给甲方。每日按要求（上午7：30前）送至消毒供应中心，并分类定量放置，做到帐物相等。手术室每天回收2-3次（上午8:00、下午1:00、3:00）、血液透析中心每天回收2次（上午8:00、下午1:30）。其余科室每天回收一次，特殊情况无条件服从甲方要求。

⑶、所有洗涤织物的质量和数量必须满足医院临床需要，同时满足医院应急需要并保证供应。

12、洗涤物品登记交接单必须一式3联，字迹清晰，分单位、部门留存。

13、工作服洗涤完成后，需交还给本人，不能错发、丢失。

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验收标准

见附件1（洗涤服务满意度考核调查表）

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付款方式

中标单位完成当月工作，经医院考评合格后，在次月支付费用