附属医院HIS维保服务项目单一来源采购公示

一、 采购项目名称：附属医院HIS维保服务

二、 实施地点：江苏大学附属医院

三、 拟采用的采购方式：单一来源采购

四、 拟定供应商：南京医健通信息科技有限公司

五、 采购预算：58万元/年

六、 项目主要技术参数

1、涵盖医院所有HIS系统及接口的调整、测试、维护，保证正常运行；及时修改系统“BUG”；做好医院所有HIS系统数据常规运行维护，以确保HIS系统数据安全、稳定。

2、负责所有HIS系统紧急情况下故障排除；协助甲方查找使用不当造成的故障原因；负责HIS系统容灾应用协助维护。

3、协助甲方进行现有工作报表格式的修改和维护管理；负责合理需求范围新报表的制作、修改、维护。

4、负责合理范围内现有HIS项目模块的客户化需求扩展与修改，并负责验证扩展程序的安全性和准确性。

5、负责对程序修改部分添加修改说明并对程序修改部分中增加的变量和语句添加说明。

6、对医院信息系统（HIS）功能进行客户化修改时做好软件测试工作，并对软件修改的程序进行妥善保管。

7、协助甲方共同完成数据字典的维护、整理工作，以及进行数据及程序的问题分析查找工作。

8、乙方在现有HIS系统软件日常维护中，对经常出现的异常错误和故障问题处理要登记备案，按甲方要求，定期与甲方信息科技术人员讨论信息系统运行中存在的问题，进一步作出整改措施和方案，要求每半年双方召开一次医院信息系统运行维护技术工作会议(工作会议落实与本协议完成生效挂钩)。

9、甲方提出的合理修改需求，乙方不得以任何方式拒绝；甲方提交需求单给乙方后，乙方须1个工作日内评估好完成时限，并以书面形式通知甲方；如果无法按照双方约定时限处理好需求，则每发生1次，扣除项目总款的1%。如遇特殊情况乙方需延期完成，须提供书面报告给甲方，甲方审核同意后，方可延期。

10、乙方负责服务范围内的各类软件模块相关的技术文档的制作整理工作，并对日常各项工作要进行工作记录，由甲方审核。

11、根据事情的紧急程度，要求按时按期完成医院信息系统（HIS）的维护需求。如遇上级部门紧急要求，急事急办。

12、每年免费提供现有医保或农保接口的调整服务（新增软件除外）；

13、医院新增软件系统需要HIS系统改造的，甲乙双方根据系统改造工作量另行协商费用。

14、因院外新增系统与院内系统对接而需要HIS系统改造的，甲乙双方根据系统改造工作量另行协商费用。

15、协助甲方进行电子病历评级中所有涉及HIS方面的工作。

16、工作日乙方需提供1名驻场工程师处理相关问题。未经甲方同意，乙方不得擅自变更驻场人员。甲方定期对该人员的服务水平进行考评，考评不合格，甲方有权提出调换;乙方如需更换驻场工程师，必须征得甲方同意。驻场工程师必须服从乙方管理，如因紧急需求造成的加班，会与甲方共同完成工作;驻场工程师对于甲方提出的需求，在双方约定的时限内，积极协调解决。

17、提供7x24小时报修服务。电话咨询、远程服务诊断和故障排除。报修后，工程师无法立即到达现场应在30分钟内提供远程服务（按我院要求使用我院堡垒机）；如遇重大技术问题，影响医院正常业务等紧急事件，若驻场人员现场维护无法解决，要求乙方其他工程师现场服务时，乙方保证4小时内到达现场(如遇人力不可抗力的因素，双方另行协商) ，及时排除故障，以保证医院业务工作正常运行。

18、客户化需求修改应现场测试和安装运行，并做好使用者的培训工作。

19、在维保期内提供不低于每年二次的系统巡检，并提供巡检记录给甲方指定的管理科室，巡检记录应有双方签字以备案。

七、申请理由：

我院目前使用的HIS项目共有28个，为了保障临床科室能够顺利、平稳、高效使用系统，同时满足医院医疗服务不断的需求更新以及流程优化，HIS项目维保不可或缺。由于涉及的HIS项目软件源代码不公开，只能从原供应商处采购，拟采用单一来源方式从原供应商处采购。

其他事项：

对该项目拟采用单一来源采购方式有异议的单位，请于2020年5月28日上午11：00前携书面材料（材料要求清楚地描述异议的理由，并加盖单位公章，并有单位联系人及联系方式）与以下联系人联系，逾期将不再受理。

联系方式：

江苏大学采招办： 徐老师，电话：0511－88790072

江苏大学采购与招标办公室

2020年5月21日